Condizioni generali di vendita

INDICE

1. Informazione preventiva all'acquisto
2. Processo e condizioni dell'acquisto
3. Cancellazione dell'ordine, garanzia e diritto di recesso
4. Altro clausolato

1. Informazione Preventiva all'Acquisto

1.1. Identificazione del Venditore

I dati di contatto dell'entità venditrice sono i seguenti:

IRICAR MOTION CENTER, S.L. (in seguito, "la parte venditrice" o "il venditore").

Nome commerciale: CKCAUTOSPORT

CIF: B72988496

Indirizzo: Cno Viejo Massalfassar 13A, 46136 Museros, Valencia

Email: [email protected]

Telefono: 699 937 389

Comunicazioni e notifiche

Per ulteriori informazioni sulla identificazione del venditore, puoi consultare il nostro Avviso Legale.

I dati indicati in questo paragrafo sono i dati di contatto per l'esercizio dei diritti dell'utente o consumatore riconosciuti in queste Condizioni o nella legge.

Le comunicazioni derivate da queste condizioni saranno effettuate principalmente per via elettronica. Accettando queste condizioni, l'utente acconsente all'uso di mezzi elettronici e riconosce che tali comunicazioni soddisfano i requisiti legali di forma scritta.

Le notifiche destinate a CKC AutoSport devono essere inviate a: [email protected]

1.2. Altra Informazione Preventiva all'Acquisto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano gli acquisti effettuati attraverso questo sito web e vengono incorporate nel contratto di acquisto. Possono essere integrate da clausole particolari a seconda del prodotto, pertanto si raccomanda di rivedere le informazioni di ogni articolo prima di acquistare.

Il regime giuridico applicabile include il Codice di Commercio, il Codice Civile, la Legge Generale sulla Difesa dei Consumatori e Utenti, la Legge sulla Società dell'Informazione e Commercio Elettronico, la Legge sul Commercio al Dettaglio, così come le altre norme regionali e nazionali applicabili.

In conformità con la Legge 7/1998 sulle condizioni generali di contratto, queste condizioni sono accessibili prima di qualsiasi acquisto. Per formalizzare un ordine, l'utente deve accettarle selezionando il corrispondente "check box".

La parte venditrice si riserva il diritto di modificare queste condizioni in qualsiasi momento, senza che ciò influisca sugli acquisti già effettuati. Non sarà possibile acquistare alcun prodotto senza aver precedentemente accettato queste condizioni.

Gli acquisti effettuati con utente e password saranno considerati validamente effettuati dal cliente, il quale sarà responsabile dell'uso che terzi faranno delle sue credenziali. Gli ordini effettuati da minorenni che falsificano la propria registrazione saranno considerati effettuati sotto supervisione e autorizzazione dei loro tutori legali.

Effettuando l'acquisto, l'utente o consumatore dichiara che: a) È una persona con capacità sufficiente per contrattare. b) Ha letto, comprende e accetta tutti gli obblighi e le condizioni applicabili.

Le offerte saranno valide per il periodo stabilito in ciascun caso o, in mancanza, mentre rimarranno accessibili sul sito web.

Le immagini dei prodotti sono il più fedeli possibile alla realtà, anche se possono esistere variazioni in base alla configurazione del monitor dell'utente.

1.3. Altre Condizioni Legali di Vendita

La parte venditrice risponde unicamente per i prodotti pubblicati su questo sito web, conformemente a queste condizioni e alla legislazione vigente in materia di responsabilità per difetti del prodotto.

Tutti i prodotti includono la loro descrizione, caratteristiche, prezzo con IVA e, se del caso, sconti applicabili.

Ambito territoriale

CKC AutoSport effettua vendite in territorio spagnolo e internazionale, includendo altri stati dell'Unione Europea.

Maggiore età

La vendita è rivolta esclusivamente a maggiorenni. I minorenni devono avere preventiva autorizzazione scritta dei loro rappresentanti legali.

Disponibilità dei prodotti

Tutti gli ordini sono soggetti a disponibilità. In caso di mancanza di stock dopo la conferma dell'ordine, ci metteremo in contatto con il cliente per offrire un prodotto di caratteristiche simili senza aumento di prezzo, oppure rimborsare l'importo versato entro un massimo di 14 giorni lavorativi.

Il venditore si riserva il diritto di ritirare o modificare prodotti dal catalogo in qualsiasi momento.

Inadempimento per forza maggiore

Il venditore non sarà responsabile per inadempimenti causati da forza maggiore o caso fortuito. Gli obblighi saranno sospesi durante tale periodo e riprenderanno una volta cessata la causa.

Nullità parziale

Se qualche clausola fosse dichiarata nulla da autorità competente, il resto delle condizioni rimarrà in vigore.

Rinuncia

La mancata esercizio di diritti o azioni da parte nostra non costituirà rinuncia né limitazione di detti diritti, né esonererà l'utente o consumatore dalle proprie obbligazioni.

Trasmissione del rischio e della proprietà

I rischi del prodotto passano all'acquirente dal momento della consegna. La proprietà si trasmette al cliente quando si riceve il pagamento completo dell'ordine, inclusi le spese di spedizione.

1.4. Assistenza al Cliente, Reclami e Risoluzione delle Controversie

Puoi presentare i tuoi reclami tramite l'indirizzo postale: Cno Viejo Massalfassar 13A, 46136 Museros, Valencia, o via email: [email protected]

Risponderemo alle tue domande, lamentele o reclami nel più breve tempo possibile e sempre entro il termine legale di un (1) mese.

Piattaforma di risoluzione delle controversie online

In conformità all'articolo 14.1 del Regolamento 524/2013, la Commissione Europea fornisce una piattaforma di risoluzione delle controversie online disponibile su: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Ti informiamo che non siamo aderenti a nessun ente di risoluzione alternativa delle controversie con i consumatori.

1.5. Condizioni dei Coupon di Sconto e Promozioni

I coupon o buoni sconto non sono cumulabili né possono essere utilizzati più di una volta da un singolo utente. La loro validità non supererà mai i 30 giorni naturali, salvo indicazione contraria, e la loro applicazione potrà essere subordinata a un importo minimo di acquisto. Ci riserviamo il diritto di ritirare i coupon senza preavviso.

Uso fraudolento

Ci riserviamo il diritto di annullare i coupon quando si rileva un uso fraudolento o improprio, includendo a titolo esemplificativo ma non limitativo:

• Invio di inviti tra indirizzi email della stessa persona.
• Utilizzo di coupon della stessa campagna in ordini diversi dello stesso utente.
• Consegne allo stesso indirizzo postale.
• Utilizzo dello stesso conto PayPal per più di un ordine.

Ci riserviamo il diritto di annullare i coupon e gli ordini derivanti dall'uso improprio del sistema, rimborsando in tal caso l'importo dell'acquisto annullato.

2. Processo e Condizioni dell'Acquisto

2.1. Processo di Acquisto

2.1.1. Registrazione dei clienti

Per effettuare un acquisto devi essere registrato sul sito. Puoi farlo nella sezione "Accedi", sotto "Non hai un conto? Creane uno qui". Una volta completata la registrazione, riceverai un'email di conferma e potrai effettuare ordini da quel momento.

Ti consigliamo: di non condividere i tuoi dati di accesso e di chiudere sempre la sessione del browser dopo aver acceduto a zone sicure.

2.1.2. Selezione dei prodotti

In qualsiasi momento puoi aggiungere prodotti al carrello e, una volta decisa l'acquisto, avviare il processo di pagamento.

2.1.3. Inizio del processo di acquisto

I prodotti accumulati possono essere visualizzati sull'icona del carrello. Prima di confermare, verifica che i prodotti, le descrizioni, i riferimenti, i prezzi e le quantità siano corretti.

Non è necessaria una registrazione preliminare per acquistare come ospite. In tal caso, dovrai fornire i dati di base: nome, cognome, telefono, email e indirizzo di spedizione. Se sei già un utente registrato, potrai accedere alla tua cronologia acquisti senza dover compilare nuovamente i dati.

Se disponi di un codice sconto, puoi applicarlo prima del pagamento cliccando su "Hai un codice promozionale?" nel riepilogo dell'ordine.

2.1.4. Elaborazione dell'ordine

Una volta selezionati gli articoli, si procede a scegliere l'azienda di trasporto e la modalità di pagamento. Nel caso di pagamento con carta o PayPal, verrai reindirizzato a una rete di pagamento sicura tramite connessione SSL. In nessun momento vengono registrati i dati della tua carta nel nostro negozio.

2.1.5. Invio della conferma d'ordine

Riceverai una conferma dell'ordine via email.

2.2. Processo di Pagamento e Ordine

Nel massimo di 24 ore, riceverai un'email di conferma dell'acquisto con il codice di riferimento, le caratteristiche del prodotto, il prezzo, le spese di spedizione e le opzioni di pagamento. La fattura sarà inviata via email una volta elaborato e verificato il pagamento.

2.2.1. Prezzi

I prezzi applicabili sono quelli pubblicati al momento di effettuare l'ordine e includono l'IVA vigente in euro (€). Il prezzo individuale non include le spese di spedizione né altri costi aggiuntivi, che saranno dettagliati prima del pagamento.

In caso di errore nel prezzo pubblicato, lo comunicheremo nel più breve tempo possibile e offriremo l'opzione di correggere o annullare l'ordine. Senza risposta entro 5 giorni lavorativi, l'ordine sarà considerato annullato e verrà rimborsato l'importo versato.

I prezzi possono variare in qualsiasi momento, ma le modifiche non influiranno sugli ordini già confermati.

Tasse

In base all'articolo 68 della Legge 37/1992 sull'IVA, la consegna si localizza nel territorio spagnolo se l'indirizzo di consegna è in Spagna, salvo Canarie, Ceuta e Melilla. Per ordini destinati a questi territori, si applicherà l'esenzione dall'IVA ai sensi dell'articolo 21 della stessa legge, salvaguardando le imposte e i dazi propri di ciascun territorio.

Fattura

La fattura sarà emessa in formato elettronico.

2.2.2. Metodi di pagamento

Prima del pagamento, dovrai selezionare il "check box" di accettazione di queste condizioni. I metodi di pagamento disponibili sono:

• Carta bancaria (credito o debito): verrai reindirizzato alla rete di pagamento per inserire i dati della tua carta.

• PayPal: verrai reindirizzato al sito di PayPal per accedere e completare il pagamento.

• Bonifico bancario: il pagamento sarà effettivo una volta riflesso nel conto bancario.

2.2.3. Spedizioni

Le spese di spedizione sono a carico del cliente e saranno indicate prima del pagamento. A seconda della destinazione, gli ordini diretti a Canarie, Ceuta, Melilla o all'estero possono essere soggetti a dazi doganali e tasse di importazione, anch'essi a carico del cliente.

Effettuamo solo spedizioni a domicilio. Le tariffe variano in base al peso e alla destinazione:

• Zona Europa: tariffa in base al peso e alla destinazione.
• Zona Internazionale: tariffa in base al peso e alla destinazione.

Gli ordini effettuati dopo le 14:00 verranno spediti il giorno lavorativo successivo. Gli ordini senza stock disponibile saranno comunicati al cliente con la data di consegna stimata.

Non ci assumiamo responsabilità per consegne non andate a buon fine dovute a dati errati del cliente, assenza all'indirizzo, fermo in dogana, o scadenza del termine di ritiro. In quest'ultimo caso, sarà considerato recesso dal contratto e verranno rimborsati i pagamenti ricevuti, salvo le spese di trasporto.

Si prega di comunicare eventuali problematiche nella spedizione entro un termine non superiore a 24 ore. Non sono accettati appartamenti postali come indirizzo di consegna.

2.2.4. Conferma

Dopo il pagamento, riceverai un'email di conferma. I prodotti saranno consegnati all'indirizzo indicato entro il termine concordato, insieme alla ricevuta d'acquisto.

3. Cancellazione dell'Ordine, Garanzia e Diritto di Recesso

3.1. Cancellazione dell'Ordine

È possibile cancellare l'ordine entro i seguenti termini:

• Ordini effettuati dopo le 14:00: cancellazione fino alle 12:00 del giorno successivo.
• Ordini effettuati prima delle 13:00: cancellazione fino alle 11:00 dello stesso giorno.

Non saranno accettate cancellazioni al di fuori di questi termini. Puoi richiederla tramite:

• Email: [email protected]
• Telefono: 963 81 64 66
• Area personale dell'utente.

Posso modificare l'ordine?

È possibile modificare l'indirizzo o i prodotti dell'ordine (rimuovere, ridurre quantità o sostituire) entro gli stessi termini indicati per la cancellazione. Puoi richiederlo attraverso gli stessi canali.

Se la modifica implica un importo superiore, dovrai pagare la differenza. Se implica un importo inferiore, ti rimborseremo la differenza. Il venditore si riserva il diritto di rifiutare le modifiche per motivi organizzativi.

3.2. Garanzia

Tutti i prodotti dispongono di una garanzia di due (2) anni, in conformità al Decreto Legislativo Reale 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo rifuso della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e Utenti.

Si considererà che i prodotti siano conformi al contratto quando soddisfano i seguenti requisiti:

• Corrispondano alla descrizione del venditore e abbiano le qualità presentate.
• Siano idonei per gli usi ordinari di prodotti dello stesso tipo.
• Siano idonei per qualsiasi uso speciale comunicato al venditore al momento della formalizzazione del contratto.
• Presentino la qualità e le prestazioni abitualmente attese dal consumatore.

In caso di non conformità, il consumatore potrà richiedere la riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto. Il venditore non è responsabile per danni derivanti da un uso improprio del prodotto o per atti di terzi non collegati al venditore.

Per comunicare eventuali difetti o non conformità, contatta tramite:

• Email: [email protected]
• Lettera: Cno Viejo Massalfassar 13A, 46136 Museros, Valencia.

Il rimborso per prodotti difettosi includerà l'importo del prodotto e le spese di invio, e sarà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato, entro un massimo di 30 giorni naturali.

3.3. Diritto di Recesso

Il consumatore dispone di un termine di 14 giorni naturali dalla consegna per esercitare il diritto di recesso. Decorso tale termine, il venditore si riserva il diritto di accettare o meno il reso, a meno che non si applichi il termine di garanzia.

Per esercitare il diritto di recesso, comunicamelo tramite:

• WhatsApp: 699 937 389
• Email: [email protected]
• Lettera: Cno Viejo Massalfassar 13A, 46136 Museros, Valencia.

Le spese di restituzione sono a carico del cliente, che dovrà restituire i prodotti nelle stesse condizioni in cui li ha ricevuti. Il venditore potrà rifiutare i resi di merce in cattivo stato.

Il rimborso sarà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato, entro un massimo di 14 giorni naturali dalla ricezione della comunicazione o dei prodotti restituiti. Il venditore può trattenere il rimborso fino a ricevere i prodotti o prova della loro restituzione.

Non esiste diritto di recesso nei seguenti casi, ai sensi dell'articolo 103 del Decreto Legislativo Reale 1/2007:

• Prodotti che possono deteriorarsi o scadere rapidamente.
• Prodotti sigillati non idonei per la restituzione per motivi di salute o igiene, dissigillati dopo la consegna.
• Prodotti che dopo la consegna siano stati mescolati in modo indisociabile con altri beni.

4. Altro Clausolato

4.1. Responsabilità ed Esclusione di Responsabilità

Salvo diversa disposizione di legge, non accetteremo responsabilità per le seguenti perdite:

• Perdite di reddito o vendite.
• Perdita di affari.
• Lucro cessante o perdita di contratti.
• Perdita di risparmi previsti.
• Perdita di dati.
• Perdita di tempo di gestione o orario d'ufficio.

Non saremo responsabili per inadempimenti causati da cause di forza maggiore, includendo a titolo esemplificativo ma non limitativo:

• Fermi, chiusure aziendali o altre misure di protesta.
• Turbamento civile, invasione, minaccia terroristica o guerra.
• Incendio, esplosione, alluvione, terremoto o altri disastri naturali.
• Impossibilità di utilizzo dei mezzi di trasporto pubblici o privati.
• Impossibilità di utilizzo di sistemi di telecomunicazione.
• Atti, decreti o restrizioni di qualsiasi governo o autorità pubblica.

Le obbligazioni saranno sospese durante il periodo di forza maggiore, con estensione del termine equivalente alla sua durata.

4.2. Riservatezza e Protezione dei Dati

Il responsabile del trattamento dei dati è IRICAR MOTION CENTER, S.L., con CIF B72988496, domicilio in Cno Viejo Massalfassar 13A, 46136 Museros, Valencia, telefono 699 937 389 e email [email protected].

I dati sono trattati con l'obiettivo di gestire l'esecuzione del contratto di compravendita. I dati raccolti sono identificativi (nome, cognome, DNI, telefono, email) e, se del caso, economici (carta di credito).

I dati saranno condivisi unicamente quando necessario con: hosting, servizio email, azienda di trasporto e collaboratori. Saranno conservati per il tempo necessario per l'obiettivo per cui sono stati raccolti e per eventuali responsabilità derivanti.

L'utente può esercitare i seguenti diritti contattando i canali indicati, allegando una copia del proprio documento di identità:

• Diritto di accesso ai propri dati personali.

• Diritto di rettifica dei dati trattati.

• Diritto di opposizione, ad esempio per ricevere pubblicità o newsletter.

• Diritto di cancellazione dei propri dati personali.

• Diritto di limitazione del trattamento.

• Diritto di portabilità a altri responsabili del trattamento.

In caso di disaccordo, puoi presentare un reclamo presso la Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati (AEPD).

Il responsabile applica tutte le misure tecnologiche e organizzative necessarie ai sensi dell'articolo 24 del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD), garantendo riservatezza, integrità, disponibilità e resilienza dei sistemi di trattamento.

4.3. Legge Applicabile e Competenza Giurisdizionale

Le presenti Condizioni sono disciplinate dalla legislazione spagnola. Per la risoluzione di conflitti:

• Se l'acquirente ha la condizione di consumatore, le parti si sottopongono ai giudici e tribunali del domicilio del consumatore.
• Se l'acquirente non ha la condizione di consumatore o ha domicilio al di fuori della Spagna, si sottoporrà ai Giudici e Tribunali del domicilio del venditore.

Ultimo aggiornamento: aprile 2023.