Condiciones generales de venta

ÍNDICE

1. Información previa a la contratación
2. Proceso y condiciones de la compra
3. Cancelación del pedido, garantía y desistimiento
4. Otro clausulado

1. Información Previa a la Contratación

1.1. Identificación del Vendedor

Los datos de contacto de la entidad vendedora son los siguientes:

IRICAR MOTION CENTER, S.L. (en adelante, "la parte vendedora" o "el vendedor").

Nombre comercial: CKCAUTOSPORT

CIF: B72988496

Dirección: Cno Viejo Massalfassar 13A, 46136 Museros, Valencia

Email: [email protected]

Teléfono: 699 937 389

Comunicaciones y notificaciones

Para más información sobre la identificación del vendedor, puede consultar nuestro Aviso Legal.

Los datos consignados en este apartado son los datos de contacto para el ejercicio de derechos del usuario o consumidor reconocidos en estas Condiciones o en la ley.

Las comunicaciones derivadas de estas condiciones se realizarán principalmente por vía electrónica. Al aceptar estas condiciones, el usuario consiente el uso de medios electrónicos y reconoce que dichas comunicaciones cumplen los requisitos legales de forma escrita.

Las notificaciones dirigidas a CKC AutoSport deberán enviarse a: [email protected]

1.2. Otra Información Previa a la Contratación

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan las compras realizadas a través de este sitio web y quedan incorporadas al contrato de compra. Pueden ser complementadas por cláusulas particulares según el producto, por lo que se recomienda revisar la información de cada artículo antes de comprar.

El régimen jurídico aplicable incluye el Código de Comercio, el Código Civil, la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios, la Ley de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, la Ley de Comercio Minorista, así como el resto de normas autonómicas y estatales que sean de aplicación.

De conformidad con la Ley 7/1998 sobre condiciones generales de la contratación, estas condiciones están accesibles previamente a cualquier compra. Para formalizar un pedido, el usuario deberá aceptarlas marcando el correspondiente "check box".

La parte vendedora se reserva el derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento, sin que ello afecte a las compras ya realizadas. No será posible contratar ningún producto sin aceptar previamente estas condiciones.

Las compras realizadas con usuario y contraseña se considerarán válidamente realizadas por el cliente, quien será responsable del uso que terceros hagan de sus credenciales. Los pedidos realizados por menores que falseen su registro se entenderán realizados bajo supervisión y autorización de sus tutores legales.

Al realizar la compra, el usuario o consumidor declara que: a) Es una persona con capacidad suficiente para contratar. b) Ha leído, entiende y acepta todas las obligaciones y condiciones aplicables.

Las ofertas serán válidas durante el periodo fijado en cada caso o, en su defecto, mientras permanezcan accesibles en el sitio web.

Las imágenes de los productos son lo más fieles posible a la realidad, aunque pueden existir variaciones según la configuración del monitor del usuario.

1.3. Otras Condiciones Legales de la Venta

La parte vendedora únicamente responde por los productos publicados en este sitio web, conforme a estas condiciones y a la legislación vigente en materia de responsabilidad por defectos de producto.

Todos los productos incluyen su descripción, características, precio con IVA y, en su caso, descuentos aplicables.

Ámbito territorial

CKC AutoSport realiza ventas en territorio español e internacional, incluyendo otros estados de la Unión Europea.

Mayoría de edad

La venta está dirigida exclusivamente a mayores de 18 años. Los menores deberán contar con autorización previa y por escrito de sus representantes legales.

Disponibilidad de los productos

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. En caso de falta de stock tras confirmar el pedido, nos pondremos en contacto con el cliente para ofrecerle un producto de características similares sin aumento de precio, o bien reembolsar el importe abonado en un plazo máximo de 14 días hábiles.

El vendedor se reserva el derecho a retirar o modificar productos del catálogo en cualquier momento.

Incumplimiento por fuerza mayor

El vendedor no será responsable por incumplimientos causados por fuerza mayor o caso fortuito. Las obligaciones quedarán suspendidas durante dicho periodo y se reanudarán una vez desaparezca la causa.

Nulidad parcial

Si alguna cláusula fuera declarada nula por autoridad competente, el resto de las condiciones permanecerán en vigor.

Renuncia

La falta de ejercicio de derechos o acciones por nuestra parte no supondrá renuncia ni limitación de dichos derechos, ni exonerará al usuario o consumidor de sus obligaciones.

Transmisión del riesgo y propiedad

Los riesgos del producto pasan al comprador desde el momento de su entrega. La propiedad se transmite al cliente cuando se reciba el pago completo del pedido, incluidos los gastos de envío.

1.4. Atención al Cliente, Reclamaciones y Resolución de Conflictos

Puede presentar sus reclamaciones a través de la dirección postal: Cno Viejo Massalfassar 13A, 46136 Museros, Valencia, o por correo electrónico: [email protected]

Atenderemos sus consultas, quejas o reclamaciones en la mayor brevedad posible y siempre dentro del plazo legal de un (1) mes.

Plataforma de resolución de litigios en línea

De conformidad con el artículo 14.1 del Reglamento 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea disponible en: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Le informamos que no estamos adheridos a ninguna entidad de resolución alternativa de conflictos con consumidores.

1.5. Condiciones de Cupones de Descuento y Promociones

Los cupones o vales de descuento no son acumulables ni podrán ser utilizados más de una vez por un mismo usuario. Su vigencia nunca excederá de 30 días naturales, salvo indicación contraria, y su aplicación podrá quedar supeditada a un importe mínimo de compra. Nos reservamos el derecho a retirar los cupones sin previo aviso.

Uso fraudulento

Nos reservamos el derecho a cancelar cupones cuando se detecte un uso fraudulento o indebido, incluyendo de forma enunciativa pero no limitativa:

• El envío de invitaciones entre cuentas de correo de la misma persona.
• El uso de cupones de la misma campaña en diferentes pedidos del mismo usuario.
• Entregas en la misma dirección postal.
• Utilizar la misma cuenta de PayPal para más de un pedido.

Nos reservamos el derecho a anular los cupones y pedidos derivados del uso indebido del sistema, reembolsando en tal caso el importe de la compra anulada.

2. Proceso y Condiciones de la Compra

2.1. Proceso de Compra

2.1.1. Registro de clientes

Para realizar una compra debes estar registrado en la web. Puedes hacerlo en el apartado "Iniciar sesión", sección "¿No tiene una cuenta? Cree una aquí". Una vez completado el registro, recibirás un email de confirmación y podrás realizar pedidos desde ese momento.

Os aconsejamos: no compartir tus datos de acceso y cerrar siempre la sesión del navegador tras acceder a zonas seguras.

2.1.2. Selección de los productos

En cualquier momento podrás añadir productos al carrito y, una vez decidida la compra, iniciar el proceso de pago.

2.1.3. Inicio del proceso de compra

Los productos acumulados pueden visualizarse en el icono del carrito. Antes de confirmar, revisa que los productos, descripciones, referencias, precios y cantidades son correctos.

No es necesario registro previo para comprar como invitado. En ese caso, deberás facilitar los datos básicos: nombre, apellidos, teléfono, email y dirección de envío. Si ya eres usuario registrado, podrás acceder a tu historial de compras sin rellenar los datos de nuevo.

Si dispones de un código de descuento, puedes aplicarlo antes del pago pulsando "¿Tiene un código promocional?" en el resumen del pedido.

2.1.4. Tramitación del pedido

Una vez seleccionados los artículos, se procede a elegir la empresa de transporte y la forma de pago. En el caso de pago con tarjeta o PayPal, serás redirigido a una pasarela de pago segura mediante conexión SSL. En ningún momento se registran los datos de tu tarjeta en nuestra tienda.

2.1.5. Envío de confirmación de pedido

Recibirás una confirmación del pedido por email.

2.2. Proceso del Pago y Pedido

En un plazo máximo de 24 horas, recibirás un correo electrónico confirmando la compra con el código de referencia, características del producto, precio, gastos de envío y opciones de pago. La factura será enviada por email una vez procesado y verificado el pago.

2.2.1. Precios

Los precios aplicables son los publicados en el momento de realizar el pedido, e incluyen el IVA vigente en euros (€). El precio individual no incluye gastos de envío ni otros cargos adicionales, que se detallarán antes del pago.

En caso de error en el precio publicado, lo comunicaremos a la mayor brevedad y ofreceremos la opción de corregir o anular el pedido. Sin respuesta en 5 días hábiles, el pedido se considerará cancelado y se reembolsará el importe abonado.

Los precios pueden variar en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a pedidos ya confirmados.

Impuestos

De acuerdo con el artículo 68 de la Ley 37/1992 del IVA, la entrega se localiza en territorio español si la dirección de entrega está en España, salvo Canarias, Ceuta y Melilla. Para pedidos con destino a estos territorios, se aplicará exención de IVA conforme al artículo 21 de la misma ley, sin perjuicio de los impuestos y aranceles propios de cada territorio.

Factura

La factura se emitirá en soporte electrónico.

2.2.2. Métodos de pago

Antes del pago, deberás marcar el "check box" de aceptación de estas condiciones. Los métodos de pago disponibles son:

• Tarjeta bancaria (crédito o débito): serás redirigido a la pasarela de pago para introducir los datos de tu tarjeta.

• PayPal: serás redirigido a la web de PayPal para iniciar sesión y completar el pago.

• Transferencia bancaria: el pago se hará efectivo una vez reflejado en la cuenta bancaria.

2.2.3. Envíos

Los gastos de envío corren a cargo del cliente y se indicarán antes del pago. Dependiendo del destino, los pedidos a Canarias, Ceuta, Melilla o al extranjero pueden estar sujetos a aranceles aduaneros e impuestos de importación, también a cargo del cliente.

Solo realizamos envíos a domicilio. Las tarifas varían según el peso y el destino:

• Zona Europa: tarifa según peso y destino.
• Zona Internacional: tarifa según peso y destino.

Los pedidos realizados después de las 14:00h se envían al siguiente día hábil. Los pedidos sin stock disponible serán comunicados al cliente con la fecha de entrega estimada.

No asumimos responsabilidad por entregas fallidas debidas a datos incorrectos del cliente, ausencia en el domicilio, retención en aduanas, o caducidad del plazo de recogida. En este último caso, se considerará desistimiento del contrato y se devolverán los pagos recibidos, salvo los gastos de transporte.

Rogamos comunicar cualquier incidencia en el envío en un plazo no superior a 24 horas. No se admiten apartados de correos como dirección de entrega.

2.2.4. Confirmación

Tras el pago, recibirás un email de confirmación. Los productos se entregarán en la dirección indicada en el plazo acordado, junto con el justificante de compra.

3. Cancelación del Pedido, Garantía y Desistimiento

3.1. Cancelación del Pedido

Es posible cancelar el pedido dentro de los siguientes plazos:

• Pedidos realizados después de las 14:00h: cancelación hasta las 12:00h del día siguiente.
• Pedidos realizados antes de las 13:00h: cancelación hasta las 11:00h del mismo día.

No se aceptarán cancelaciones fuera de estos plazos. Puedes solicitarla a través de:

• Email: [email protected]
• Teléfono: 963 81 64 66
• Área personal del usuario.

¿Puedo modificar el pedido?

Es posible modificar la dirección o los productos del pedido (retirar, reducir cantidad o sustituir) dentro de los mismos plazos indicados para la cancelación. Puedes solicitarlo por los mismos canales.

Si la modificación implica un importe superior, deberás abonar la diferencia. Si implica un importe inferior, te reembolsaremos la diferencia. El vendedor se reserva el derecho a rechazar modificaciones por razones organizativas.

3.2. Garantía

Todos los productos cuentan con una garantía de dos (2) años, de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Se considerará que los productos son conformes con el contrato cuando cumplan los siguientes requisitos:

• Se ajusten a la descripción del vendedor y posean las cualidades presentadas.
• Sean aptos para los usos ordinarios de productos del mismo tipo.
• Sean aptos para cualquier uso especial comunicado al vendedor al formalizar el contrato.
• Presenten la calidad y prestaciones habituales esperables por el consumidor.

En caso de no conformidad, el consumidor podrá exigir la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato. El vendedor no se hace responsable de daños por mal uso del producto o por actos de terceros no vinculados al vendedor.

Para comunicar cualquier defecto o no conformidad, contacta a través de:

• Email: [email protected]
• Correo postal: Cno Viejo Massalfassar 13A, 46136 Museros, Valencia.

El reembolso por productos defectuosos incluirá el importe del producto y los gastos de envío, y se efectuará en el mismo medio de pago utilizado, en un plazo máximo de 30 días naturales.

3.3. Derecho de Desistimiento

El consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la entrega para ejercer el derecho de desistimiento. Transcurrido este plazo, el vendedor se reserva el derecho de admitir o no la devolución, salvo que aplique el plazo de garantía.

Para ejercer el derecho de desistimiento, comunícalo a través de:

• WhatsApp: 699 937 389
• Email: [email protected]
• Correo postal: Cno Viejo Massalfassar 13A, 46136 Museros, Valencia.

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, quien deberá devolver los productos en las mismas condiciones en que los recibió. El vendedor podrá rechazar devoluciones de mercancía en mal estado.

El reembolso se realizará en el mismo medio de pago utilizado, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la comunicación o de los productos devueltos. El vendedor puede retener el reembolso hasta recibir los productos o prueba de su devolución.

No existe derecho de desistimiento en los siguientes casos, conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007:

• Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
• Bienes precintados no aptos para devolución por razones de salud o higiene, desprecintados tras la entrega.
• Bienes que tras la entrega se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.

4. Otro Clausulado

4.1. Responsabilidad y Exoneración de Responsabilidad

Salvo disposición legal en contrario, no aceptaremos responsabilidad por las siguientes pérdidas:

• Pérdidas de ingresos o ventas.
• Pérdida de negocio.
• Lucro cesante o pérdida de contratos.
• Pérdida de ahorros previstos.
• Pérdida de datos.
• Pérdida de tiempo de gestión u horario de oficina.

No seremos responsables por incumplimientos debidos a causas de fuerza mayor, incluyendo de forma enunciativa pero no limitativa:

• Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
• Conmoción civil, invasión, amenaza terrorista o guerra.
• Incendio, explosión, inundación, terremoto u otros desastres naturales.
• Imposibilidad de uso de medios de transporte públicos o privados.
• Imposibilidad de uso de sistemas de telecomunicaciones.
• Actos, decretos o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

Las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo de fuerza mayor, con ampliación del plazo equivalente a su duración.

4.2. Confidencialidad y Protección de Datos

El responsable del tratamiento de datos es IRICAR MOTION CENTER, S.L., con CIF B72988496, domicilio en Cno Viejo Massalfassar 13A, 46136 Museros, Valencia, teléfono 699 937 389 y email [email protected].

Los datos se tratan con la finalidad de gestionar la ejecución del contrato de compraventa. Los datos recogidos son identificativos (nombre, apellidos, DNI, teléfono, email) y, en su caso, económicos (tarjeta de crédito).

Los datos se compartirán únicamente cuando sea necesario con: hosting, servicio de correo electrónico, empresa de transporte y colaboradores. Se conservarán durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recogidos y para posibles responsabilidades derivadas.

El usuario puede ejercer los siguientes derechos dirigiéndose a los canales de contacto indicados, adjuntando copia de su documento de identidad:

• Derecho de acceso a sus datos personales.

• Derecho de rectificación de los datos tratados.

• Derecho de oposición, por ejemplo a recibir publicidad o newsletter.

• Derecho de supresión de sus datos personales.

• Derecho de limitación del tratamiento.

• Derecho de portabilidad a otros responsables del tratamiento.

En caso de disconformidad, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

El responsable aplica todas las medidas técnicas y organizativas necesarias conforme al artículo 24 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), garantizando confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los sistemas de tratamiento.

4.3. Ley Aplicable y Competencia Jurisdiccional

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de conflictos:

• Si el comprador tiene la condición de consumidor, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.
• Si el comprador no tiene la condición de consumidor o tiene domicilio fuera de España, se someterá a los Juzgados y Tribunales del domicilio del vendedor.

Última actualización: abril de 2023.